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Kundenzufriedenheit messen, Maßnahmen ableiten - Homburg & Partner
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Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs: Messung -  Erfolgsauswirkungen - Determinanten (Schriften des Center for Controlling &  Management (CCM), Band 22) - Spillecke, Dennis, Weber, Prof. Dr. Jürgen -  Amazon.de: Bücher
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Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs - Messung -  Erfolgsauswirkungen - Determinanten | Dodax.com
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Interne Beratung Durch Den Controllerbereich: Messung - Wirkung -  Determinanten (Schriften Des Center for Controlling & Management (CCM) #36)  (Paperback) | Golden Lab Bookshop
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Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Ein Überblick -  GRIN
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